Promo Renovación
- Oferta exclusiva para puntos de venta Telcel operados por el distribuidor autorizado Celular Express S.A. de C.V. en todo el territorio nacional (Regiones 1 a 9). Promoción válida hasta agotar existencias y/o sujeta a cambios sin previo aviso.
- Promoción válida exclusivamente para portabilidades realizadas de números que se encuentren en modalidad pospago con otro operador de telefonía móvil y sean portados a un plan pospago Telcel.
- La promoción de meses gratis se aplicará con base en el plan adquirido, que puede ser desde 1 hasta 3 meses. Los meses gratis serán los meses: 2, 4 y 6 de la facturación Telcel, los demás meses serán pagados por el usuario. Los meses gratis sólo aplican a la cantidad que corresponde al cargo de servicio, en caso de adquirir un equipo con el plan, los meses gratis no cubren la parte proporcional al servicio.
- En los casos en los que la promoción se aplique con algún equipo de telefonía, el equipo gratis o con descuento estará sujeto a disponibilidad, así como al plan y plazo adquirido en la portabilidad.
- El descuento sobre el equipo que no se encuentre en el listado de promoción estará sujeto al plan y plazo adquirido en la portabilidad, asimismo estará sujeto a disponibilidad.
- Esta promoción no aplica para el plan Telcel Tablet 1000 (abierto, mixto/consumo controlado, CPP o MPP).
- La portabilidad quedará a las 24 horas hábiles después de iniciar el proceso de acuerdo a la hora de registro del trámite y a los procesos de trámite de cada punto de venta con las siguientes consideraciones:
- El horario hábil de la portabilidad será entre las 11:00 y 17:00 horas, fuera de ese horario, la portabilidad quedará 48 horas después.
- El usuario deberá brindar información completa para poder aplicar la portabilidad de manera correcta: NIP de portabilidad, Número a Portar, Documento de autorización de portabilidad e Identificación Oficial (en caso de que el número sea corporativo, será necesaria la firma del representante legal así como su Identificación oficial y la firma de autorización).
- Los días sábado y domingo no son considerados días hábiles por lo que en un viernes hábil, la portabilidad deberá ingresar antes de las 17:00h para que quede en el rango de las 24 horas, después de ese horario, la portabilidad quedará hasta el siguiente día hábil.
