PREPAGO |
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AMIGO SIN LÍMITE 1. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a
la Política de Uso de
Servicios Sin Frontera disponible en www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en el
Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA
ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS.
LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A
NÚMEROS SATELITALES. |
AMIGO SIN LÍMITE
1. Beneficio disponible para usuarios Telcel que al suscribirse al servicio Claro Drive elijan
como forma de pago el cargo a su número Telcel (prepago). El servicio Claro Drive es un servicio
proporcionado por AMCO Contenido, S.A. de C.V. (“AMCO”), con domicilio en Lago Zúrich 245,
Edificio Presa Falcón, colonia Ampliación Granada, delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad
de México. El uso del servicio Claro Drive requiere de una conexión a Internet activa (fija o
móvil) NO INCLUIDA. En caso de hacer uso del servicio a través de la red de datos móviles de
Telcel, los MB utilizados se descontarán de los incluidos en el plan, paquete o recarga de saldo
o, a falta de éstos, bajo demanda conforme a la tarifa por KB/MB establecida para el plan o
esquema de cobro que el usuario tenga contratado. Información de Claro Drive
en www.clarodrive.com. |
PAQUETES AMIGO SIN LIMITE
1. Aplican únicamente para el uso de la aplicación Claro Música estando en México a través del
equipo terminal asociado a la línea o de la página en Internet www.claromusica.com. NO
INCLUYE
LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO CLARO MÚSICA. Consulte términos y condicione en
www.telcel.com/promociones. |
PAQUETES INTERNET AMIGO
1) Aplican únicamente para el uso de la aplicación Claro Música estando en México a través del
equipo terminal asociado a la línea o de la página en Internet www.claromusica.com. NO INCLUYE
LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO CLARO MÚSICA. Consulte términos y condiciones
en www.telcel.com/promociones. |
POSPAGO |
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TELCEL MAX SIN LÍMITE AGOSTO
1. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso
de Servicios Sin Frontera disponible en
www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en
el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO
APLICAN PARA
ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS.
LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A
NÚMEROS SATELITALES. |
PLAN TMSL 1000
1) Los minutos y Mensajes de Texto (SMS) incluidos aplican para llamar o enviar Mensajes de
Texto (SMS) con destino a México, E.U.A. y Canadá, estando dentro de México, E.U.A. o Canadá. El
uso de los servicios de voz y SMS ilimitados está SUJETO A LA POLÍTICA ANTIFRAUDE EN EL USO DE
SERVICIOS ILIMITADOS disponible en
www.telcel.com/politicaantifraude, así como, a la POLÍTICA DE
USO DE SERVICIOS SIN FRONTERA disponible en
www.telcel.com/sinfrontera.
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PROMOCIÓN TMSL
DOBLE DE GIGAS
1. Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación
(PMdC) con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una
cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)), adicional igual a la
cantidad de GB incluidos en el Plan contratado/renovado, sin costo adicional durante todo el
PMdC o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12
meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario
contratado/renovado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que
los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se
cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado/renovado. Si el
servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario
realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se
otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan
sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es
acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los plazos mínimos de
contratación participantes en punto de venta.
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PROMO ORO
Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020.
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PROMO PLATINO
Promoción válida en Distribuidores Autorizados Telcel en la CDMX., Estado de México, Hidalgo y
Morelos al 30 de octubre de 2020.
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PLANES INTERNET |
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PLANES WIFI 2 GO
1) Los Gigabytes (GB) incluidos aplican para navegar únicamente
estando dentro de México. El uso
de datos estando fuera del país se cobrará conforme a las tarifas para uso de datos estando en
Roaming Internacional aplicables al país visitado. Consulta tarifas de Roaming Internacional en
www.telcel.com/viajero. * 1 Gigabyte (GB) equivale
a 1,024 Megabytes (MB). Al
contratar o
renovar tu plazo mínimo de contratación con los planes WiFi 2 Go, obtienes por
promoción una
cantidad de Megabytes (MB) adicional igual a la cantidad de MB incluidos en el plan
contratado/renovado, sin costo adicional, durante todo el plazo mínimo de contratación o durante
los primero 12 meses en plazo libre. Al terminar el plazo mínimo de contratación o los 12 meses
(plazo libre) dispondrás únicamente de la cantidad de MB incluidos en el plan tarifario.
Los MB
otorgados por promoción tendrán las mismas características y estarán sujetos a las mismas
políticas, términos, condiciones y restricciones que los MB incluidos para navegación libre
en
el plan tarifario contratado. El beneficio se perderá por cancelación del servicio
o por cambio
de plan. Los MB promocionales se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un
mes a otro.
Promoción no acumulable con otras promociones que otorguen MB de regalo. |
CLARO DRIVE y CLARO MÚSICA |
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CLARO MÚSICA Y CLARO DRIVE
1. Claro música es un servicio proporcionado por Ideas Musicales, Servicios Interactividad y
Comunidad Audiovisuales con domicilio en Lago Zurich 245. Ampliación Granada. Delegación Miguel
Hidalgo. CP 11529. Los usuarios Telcel que se suscriban al servicio Claro música podrán elegir
como forma de pago el cargo a su recibo Telcel (usuarios pospago) o Saldo Amigo (usuarios
prepago). El servicio Claro música requiere de una conexión a Internet activa, ya sea fija
(wifi) o móvil. En caso de hacer uso del servicio estando conectado a una red de datos móviles,
los Megabytes (MB) utilizados se debitarán de los MB incluidos para navegación libre en el plan
que tenga contratado, paquete adquirido o recarga de saldo realizada, según sea el caso; a falta
de éstos, se cobrará la tarifa por KB/MB establecida para el plan o esquema de cobro que tenga
contratado/activado el usuario. Telcel únicamente es responsable del cobro de la suscripción a
nombre y por cuenta de Claro música. EL PRECIO DE LA SUSCRIPCIÓN NO INCLUYE EL USO DE DATOS
MÓVILES. El servicio Claro música es prestado con la capacidad y calidad ofrecida por el tercero
que proporciona el servicio. Información en www.claromusica.com.
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PLANES INTERNET + VOZ EN TU CASA |
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PLANES INTERNET + VOZ EN TU CASA
1. Plan Internet + Voz en tu Casa Básico con Cargo Mensual por Servicio (Renta) de $329, Plan
Internet + Voz en tu Casa 1 con Renta de $399, Plan Internet + Voz en tu Casa 2 con Renta de
$499, Plan Internet + Voz en tu Casa 3 con Renta de $699 y Plan Internet + Voz en tu Casa 4 con
Renta de $899, disponibles para su contratación y uso únicamente dentro del territorio nacional
en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y dentro de la ubicación configurada al
momento de realizar la primer conexión/sesión de datos. Consulta mapas de cobertura en
www.telcel.com/cobertura. APLICA
POLÍTICA DE USO JUSTO DE 50 GIGABYTES (GB) PARA EL PLAN
INTERNET + VOZ EN TU CASA BÁSICO; 75 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 1; 100 GB
PARA EL
PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 2; 150 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 3 y 200 GB
PARA
EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 4. Al agotar la cuota de GB establecida como Uso
Justo antes
del corte de facturación, el usuario podrá continuar navegando ilimitadamente con una velocidad
de navegación máxima de hasta 1 Mbps para el Plan Internet en tu Casa Básico hasta consumir 25
GB y para el Plan Internet en tu Casa 1 hasta consumir 35 GB; y con una velocidad de navegación
máxima de hasta 1.5 Mbps para el Plan Internet en tu Casa 2 hasta consumir 50 GB, para el Plan
Internet en tu Casa 3 hasta consumir 75 GB y para el Plan Internet en tu Casa 4 hasta consumir
100 GB, al término de la cuota señalada, el usuario podrá continuar navegando con una velocidad
de navegación máxima de hasta 0.5 Mbps hasta el término del ciclo de facturación. El uso de los
GB ilimitados se encuentra sujeto a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados
disponible en www.telcel.com/antifraude.
1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB). La SIM
Card sólo podrá ser utilizada con el módem proporcionado y aprovisionado con la línea asignada.
Si la SIM es colocada en un equipo distinto al módem aprovisionado, el servicio será suspendido
hasta que ésta sea colocada nuevamente en el módem. El módem deberá permanecer en la ubicación
configurada en su primer navegación/sesión de datos. Si el módem es cambiado de ubicación el
servicio será suspendido hasta que el módem sea colocado nuevamente dentro de la ubicación
inicialmente configurada. El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar un cambio de
domicilio para poder hacer uso del servicio a través del equipo adquirido en un domicilio
distinto a aquel originalmente configurado. EL CAMBIO DE DOMICILIO DEBERÁ SOLICITARSE
DIRECTAMENTE EN CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES TELCEL O A TRAVÉS DE CUALQUIER CANAL QUE
TELCEL
HAGA DISPONIBLE EN EL FUTURO Y DEBERÁ CUBRIR UNA CUOTA ADMINISTRATIVA DE $100.00 IVA
INCLUIDO.
Si el Plan Tarifario es cancelado a solicitud del titular de forma anticipada al Plazo Mínimo de
Contratación al que se comprometió, deberá cubrir la pena convencional por terminación
anticipada establecida en el Contrato de Prestación de Servicios. Los minutos y Mensajes de
Texto (SMS) incluidos aplican para llamar o enviar Mensajes de Texto (SMS) con destino a México,
E.U.A. y Canadá, estando dentro de México. El uso de los servicios de voz y SMS ilimitados se
encuentra sujeto a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en
www.telcel.com/antifraude. LOS MINUTOS
Y SMS INCLUIDOS NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A
MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO
APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 Ó 900) NI A NÚMEROS
SATELITALES.
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INTERNET EN CASA |
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PLANES INTERNET EN TU CASA
1. El Pago Inicial es el monto parcial del Módem que debe cubrir el usuario al momento de
contratar, mismo que puede variar dependiendo del Módem y el plazo mínimo de contratación
elegido por el usuario. El Módem ZTE MF253V, el módem Alcatel Link Hub HH41NH o el módem Eltel
R520 es Sin Pago Inicial al contratar el Plan Internet en tu Casa 3 sujeto a un plazo mínimo de
contratación de 24 meses. |
PLANES INTERNET EN TU CASA
Planes Internet en tu Casa disponibles para su contratación y uso únicamente dentro del
territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y dentro de la ubicación
configurada al momento de realizar la primer conexión/sesión de datos. Consulta mapas de
cobertura en www.telcel.com/cobertura.
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PORTABILIDAD |
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TRIPLE DE MB TODO EL PLAZO PLANES TELCEL MAX SL
1. Los usuarios que realicen la Portabilidad de su línea a Telcel con los Planes Telcel Max Sin
Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB)
equivale a 1,024 Megabytes (MB)) adicional igual al Doble de GB incluidos en el Plan contratado,
sin costo adicional durante todo el Plazo Mínimo de Contratación (PMdC) o durante los primeros
12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá
únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Los GB otorgados por
promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario
contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional
establecida para el Plan Tarifario contratado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a
falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se
perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables
de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación
corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de
regalo. Consulta los PMdC participantes en punto de venta.
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PORTABILIDAD 50
1. Los usuarios nuevos que Porten su línea con Telcel en la modalidad “Amigo de Telcel”
(Prepago) recibirán como promoción durante 3 meses los Beneficios de las recargas de $100 al
realizar recargas de $50. Los beneficios se otorgan de la siguiente manera: Los beneficios de la
recarga de $100 se otorgarán en todas las recargas de $50 que el usuario realice durante los 3
primeros meses contados a partir de la fecha de activación de la línea. La activación de los
beneficios promocionales es fijo y no varía aunque el monto de las recargas sea mayor al
establecido para la promoción. Los usuarios portados con esta promoción únicamente recibirán los
beneficios en las recargas de $50. Si el usuario realiza una recarga de saldo antes de agotar
los MB incluidos en los beneficios de la última recarga el saldo recargado se abonará
íntegramente a la cuenta de Saldo Amigo. Las recargas de otras denominaciones realizadas
recibirán los beneficios que corresponden al esquema de cobro Amigo Sin Límite. Las recargas se
deberán realizar en una sola exhibición. Promoción no acumulable con otras promociones.
Promoción válida únicamente utilizando el Equipo Terminal y Chip Inteligente (SIM Card) Telcel.
Promoción limitada a las primeras 6 líneas activas en un mes por un mismo usuario. La línea
quedará activa en el Esquema de cobro Amigo Sin Límite.
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PORTABILIDAD 100
1. Los usuarios nuevos que Porten su línea con Telcel en la modalidad “Amigo de Telcel”
(Prepago) recibirán como promoción durante 5 meses los beneficios de la recarga de $200 al
realizar recargas de $100. Los beneficios se otorgan de la siguiente manera: Los beneficios de
la recarga de $200 se otorgarán en todas las recargas de $100 que el usuario realice durante los
5 primeros meses contados a partir de la fecha de activación de la línea. La activación de los
beneficios promocionales es fijo y no varía aunque el monto de las recargas sea mayor al
establecido para la promoción. Los usuarios portados con esta promoción únicamente recibirán los
beneficios en las recargas de $100. Si el usuario realiza una recarga de saldo antes de agotar
los MB incluidos en los beneficios de la última recarga el saldo recargado se abonará
íntegramente a la cuenta de Saldo Amigo. Las recargas de otras denominaciones realizadas
recibirán los beneficios que corresponden al esquema de cobro Amigo Sin Límite. Las recargas se
deberán realizar en una sola exhibición. Promoción no acumulable con otras promociones.
Promoción válida únicamente utilizando el Equipo Terminal y Chip Inteligente (SIM Card) Telcel.
Promoción limitada a las primeras 6 líneas activas en un mes por un mismo usuario. La línea
quedará activa en el Esquema de cobro Amigo Sin Límite.
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